緊急時には
ガス漏れの場合（ガス臭い・警報器が鳴った）
- 室内の火をすべて消してください。また火気を使用しないで下さい。
- 窓や扉を大きく開け、ガスを追い出してください。
- あわてて換気扇を回す、回っている換気扇を切るなど、電気のスイッチには絶対に触れないで下さい。火花が飛ぶことがあり危険です。
- 外にあるガスボンベのバルブを時計回りに閉めて下さい。そうすることで、それ以上のガス漏れは起こりません。
- 弊社にご連絡いただき、点検を受けるまでガスを使用しないで下さい。
火事の場合
- 落ち着いて初期消火を行い、消防署にご連絡下さい。
- 外にあるガスボンベのバルブを時計回りに閉めて下さい。そうすることで、屋内でのガス漏れは起こりません。
- 消防署員が到着しましたら、ガスボンベの位置を伝えてください。
- 火事は早期の発見・消火が大切です。
- 全ての住宅に火災警報器の設置が義務付けられています。
地震の場合
- 火を消し、可能であれば機器栓と元栓を閉めて下さい。
- テーブルの下などに非難して下さい。
- 揺れがおさまったら、外にあるガスボンベのバルブを時計回りに閉めて下さい。そうすることで、屋内でのガス漏れは起こりません。
- 点検を受けるまでガスをご使用にならないで下さい。
ガスメーターの復旧手順
ガスメーターの確認
▶ ガスの大量使用- ガス栓の誤解放やゴムホースの抜け、また異常なガスの消費があった場合。
▶ ガスの長時間使用- ガス器具の消し忘れによる長時間使用や器具の不完全な閉止など。
▶ ガス警報器の作動- ガスをご使用中に地震があった場合。警報器が警報を発した場合。
ガスメーターの復旧手順
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全てのガス栓・器具栓が閉じているのを確認します。 |
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メーター全面左側の黒ボタンを押して、赤ランプの点灯を確認誤、すぐに指を離します。 |
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約１分間お待ち下さい。 メーターの表示部と赤ランプが点滅します。 |
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赤ランプと表示部の点滅がなくなれば、OK。 ガスをお使いいただけます。 |
ガス機器に関して
コンロが点火しない、点火してもすぐに消えてしまう。
- コンロには着火用の電池がありますので、電池が切れていることが考えられます。電池を交換してみてください。
給湯器・湯沸器からお湯が出ない
- リモコンに電源が入っているか、何らかのエラー表示が出ていないかご確認の上、弊社にご連絡下さい。
また、5号湯沸器については着火用の電池を交換してみてください。 - ご連絡の内容によっては、コンセントの抜き差しをお願いする場合があります。
- 順番にお伺いして点検致します。弊社の点検に費用は発生致しません。
ガス機器等修理に関するお問い合わせ
ガス機器は、耐久消費財ですが、それぞれに製品寿命や部品供給期限がございます。
概ね5年〜10年が寿命とお考え下さい。
故障や不具合が発生した場合は、当社までご連絡ください。弊社から購入した商品でなくとも対応致します。
ガス栓・ガス配管の増設、供給設備の移動など設備の変更に関するお問い合わせ
次のようなご要望によりガス栓を設置・増設いたします。
戸建て料金Aのお客様は、有料となりますので、ご了承ください。
- ガス栓のないお部屋で、ファンヒーターやガスストーブを使いたい。
- キッチンに炊飯器用のガス栓を設けたい。
- ガス供給設備を移動したい。※注意１
- お部屋のガス栓を増設したい。※注意１
※注意１：戸建て料金Bのお客様も有料となる場合があります。
