悪質な販売事例

先般、売り込み営業先にて遭遇した悪質なガス販売事例です。
参考事例として記載します。

2009年3月 顧客Mは、ガス会社S社と契約
 契約内容:15年契約、ガス配管設備貸与、貸与設備無償、設備金額3,661,105
2017年2月 S社は、ガス会社Iにガス営業権譲渡
2017年2月 顧客Mとガス会社Iと契約
 契約内容:13年契約、ガス配管設備貸与、貸与設備減価償却、設備金額2,363,600

【問題点】
1、貸与設備の時価額1,708,516円を2,363,600円で改定契約
2、契約期間残7年の貸与設備を13年で契約
3、無償貸与であった設備が有償とされ、実質ガス料金負担が増加
4、改定契約とされているも顧客側に不利益しか無く、I社契約内容に錯誤がある。

【結果】
1、ガス供給をジーエス社にスイッチングし、ガス料金を低減
2、I社が顧客Mに対する債務不存在を確認合意
3、I社に対し、過払い金請求を行わない事を合意
4、I社の契約内容を一切指摘しない
5、I社に対し、解決金として20万円を支払う
6、I社は、ガス供給設備を無償で譲渡

【考察】
「長い付き合い」や「大手のブランド」を優先した結果、悪質契約に引っ掛かった事案です。
解決方法としては、悪質契約の内容そのものを問題とせず、時間と実利をとって解決しました。
内容的には、過払い金として最低でも60万円以上の債権がありましたが、それを放棄して和解による早期決着を行いました。
解決金の支払いを行ったのも早期解決を行うため、I社が同意し易い環境を整えるためです。
実際問題として、I社からS社に200万円以上ののれん代が支払われており、悪質契約のペナルティーは負担しています。
顧客Mとしても、悪質業者に引っ掛かった状態を実質無料で改善できており、三方よしを形成しています。

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ガス料金値上げについて(価格維持)

ガス料金の価格改定について、ご連絡致します。
報道でも御存じの通り、エネルギー国際価格が上昇しています。
他社プロパンガス料金の値取りでは、軒並み値上げが確認されています。
しかしながら、2021年2月現在、弊社ガス料金の値上げはありません。
弊社お客様に於かれましては、ご安心してガス使用をして頂ければと存じます。

本ホームページにも記載していますが、弊社一般価格の価格改定基準は、『輸入価格CP$875、円$為替100.25円』です。
2021年3月の輸入価格は、『CP600ドル、為替104.69円、フレート7500円/t、石油石炭税2640円/t』となっています。
即ち、2021年2月輸入価格約68000円 > 価格改定基準87718円 であるため、2021年2月現在で弊社ガス料金の値上げ予定はありません。
この様に価格改定基準を定めている場合、「輸入価格の高騰など」抽象的な表現での価格改定はありません。
お客様がプロパンガス会社を選定する重要な要素とお考え下さい。

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ガスファンヒーター5000円SALE!

ガスファンヒーターSALEのお知らせ!
何と!ノーリツ製GFH-4006S(コンクリート造15畳まで)を5000円+税でご提供します。
限定3台です。
同時購入で、強化ホース3mも1500円+税でご提供します。
ガスコックの無いお客様も格安で工事致しますのでご相談下さい。
5台仕入れましたが、既に2台売れてしまいました。
直ぐ無くなりますので、お早くご注文下さい。

※注意※
弊社からガス供給を受けている方のみ対象です。
セドリ転売不可ですので、お届け時に開封して、梱包箱を回収致します。

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お米10kgプレゼント当選者

この度は、沢山のご応募有り難うございます。
抽選対象者が400程に対し、38件ものご応募を頂きました。
重ねて感謝致します。

当選数を9から15に増やしましたので、当選確率40%程となっております。
抽選方法は、申込の新しい順に番号を設定し、ランダム抽選のフリーソフトを使用しました。
市町村が???の方は、2020.12.2現在で確認が出来ていません。

【当選者】
北茨城市 松本 様
つくば市 島村 様
つくば市 小沼 様
つくば市 今瀬 様
???市 管野 様
美浦村  青山 様
???市 西尾 様
土浦市  塙  様
つくば市 佐藤 様
つくば市 今西 様
つくば市 大野 様
牛久市  大戸 様
土浦市  染野 様
牛久市  秋山 様
水海道市 吉田 様

※番号のナンバリングが33と34で打ち間違えています。画像では染野様が33となっていますが34番です。
抽選作業

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新ガス料金プランのご案内

時代の要請に伴い新しいガス料金プランを作成致しました。
主にアパート大家様主導の賃貸住宅向け料金プランになります。
※注意1:不動産契約上の付属設備や付帯設備の範囲に十分ご注意下さい。
※注意2:信用情報等の理由により契約をお断りする場合があります。

【賃貸住宅C】
基本料金2,000円(消費税別)、従量料金520円/㎥(消費税別)
 ガス料金に含まれるその他料金は、
 ・基本料金1,800円
 ・ガス外設備基本料金200円
 ・基礎従量料金370円/㎥
 ・給湯器リース80円/㎥
 ・エアコンリース70円/㎥

【賃貸住宅D】
基本料金2,300円(消費税別)、従量料金650円/㎥(消費税別)
 ガス料金に含まれるその他料金は、
 ・基本料金1,800円
 ・ガス外設備基本料金500円
 ・基礎従量料金370円/㎥
 ・給湯器リース80円/㎥
 ・エアコンリース70円/㎥
 ・ウォシュレットリース30円/㎥
 ・システムキッチンリース100円/㎥

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個数増やしまして待ってます。

いつも閑散とした応募数のキャンペーンがどんどん来てます!
なんで!? と嬉しい驚きです。
当選個数増やしますので、更なるご応募待ってます。
今からでも全然間に合いますので、是非、ご応募下さい。

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コロナに負けるな!プレゼント企画

プレゼント企画第6弾を行います。
今回も新米コシヒカリ10kgプレゼントです。
お米は、玄米ですので精米機で精米してお食べ下さい。
希望者には、弊社近所の精米機にて白米にしてお届けも可能です。
既存のお客様が応募対象ですので、本当に高確率で当たります。
カレンダー配布時に併せてお届け致します。

広告:弊社ホームページでは、ガス料金に関する情報や弊社のサービス概要など幅広く弊社を紹介する内容となっておりますので、弊社ホームページをご利用いただきますようお願い申し上げます。
広告:是非お友達で他社プロパンガスをご使用の方をご紹介下さい。検針票をお譲り頂ければ、QUOカードを進呈します。

<応募期間>
・令和2年11月1日~令和2年11月末日。

<当選発表>
・当選者に直接通知。
・弊社ホームページの「お知らせ」にて、市町村・氏名までを発表。

<応募資格>
・弊社からLPガスを現在購入しているお客様。
・販売事業者は異なるが、弊社LPガスを使用しているお客様(ガスボンベ弊社)。
・弊社が運営する賃貸住宅にお住まいのお客様(シェアルーム含む)。
・弊社取引先従業員(課長職以上は不可。会社名を記載すること。)。
 上記何れか1つでも該当するお客様。

<応募方法>
1.弊社ホームページにアクセスし、右上の「お問い合わせ」をクリック。
2.メールフォームに必要事項を記載し、お問い合わせ内容に「第6弾キャンペーン応募」と「ご住所、電話番号」を記載の上、送信して下さい。(取引先従業員は取引先会社住所でOK。)

<賞品情報>
1. 田村さんの作った、筑波山山麓産コシヒカリ玄米10kg
  当選数:9名様
 特徴:北条米より筑波山に近い、俗に献上米と呼ばれるエリアです。
  50%筑波山からの湧き水を利用して作る大変美味しいお米です。
  炊きたてのみならず、冷ましても甘みと香りが違います!
  是非、ガス炊飯器にて食べて貰いたいお米です。

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地域限定の新規契約企画

地域限定で営業促進のプレゼント企画を行います。
モニター契約者に毎月10契約限定でもれなくプレゼントを差し上げます。

【対象地域】:茨城県日立市、茨城県北茨城市
【条件】:ガス供給所在先が対象地域で、スイッチングプラン、一般A、一般Bを新規契約し、3ヶ月後に所定のアンケートに回答したお客様
【プレゼント商品】:下記何れか1つ。①任天堂Nintendo Switch Lite、②ダイソン掃除機V7、③JCB商品券2万円分
【受け取り資格の失効】:新規契約から6ヶ月経過してもアンケートに回答しなかったお客様

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5月プロパン輸入価格の値上がり

久し振りに時事ネタのご報告です。
所謂コロナショックにより、原油価格下落が騒がれています。
その様な中、サウジアラビアアラムコの5月引き渡し分のプロパン輸入価格が値上がりしました。
110ドルUPの340ドルとなります。
輸入メーカーのウィークリーレポートが停止しているため、理由は分かりません。
何故か下がらないガソリン小売価格と同じく不思議な現象です。

※画像はエネオスグローブ様より転写です。

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ガス料金の値下げについて(確定)

弊社お客様各位

コロナウイルス対策を理由とするガス料金の値下げを行います。
値下げ幅は、ご家庭用、固定価格業務用とも一律に従量単価30円/㎥値下げ致します。
※注意 輸入価格完全連動性のお客様は対象外となります。
期間は、ご通知後翌月3ヶ月間(5月~8月検針分の内3ヶ月分)とさせて頂きます。
本件値下げは、原料調整など弊社輸入価格に関する価格変動を含みません。
※注意 原料調整契約のある業務用のお客様は、本件値下げと原料価格下落分供に反映されます。
本件値下げは、委託検針を利用しているお客様宅では、「値引き」の表記が出来ないため、値引き後の価格で表示されます。システム上の問題ですので何卒ご容赦下さい。
本件値下げ通知は、別途個別にお客様へご通知をお届け致しますが、仮に値引きを延長する場合、本件ホームページのみの通知とさせて頂きます。
社会が大変困難な状態ではございますが、今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。

例1:戸建てガス料金表一般Aの場合(平均使用量20/㎥)
基本料金1,500円
従量単価300円/㎥ = 6,000円
電気割り-20円/㎥ = -400円
コロナ値引き-30円/㎥ = -600円
消費税 650円
ガス料金ご請求金額 7,150円

例2:戸建てガスメーター買取割引の場合(平均使用量20/㎥)
基本料金1,500円
メーター買取割り = -500円
従量単価300円/㎥ = 6,000円
電気割り-20円/㎥ = -400円
コロナ値引き-30円/㎥ = -600円
消費税 600円
ガス料金ご請求金額 6,600円

例3:賃貸アパートガス料金表賃貸Bの場合(平均使用量10/㎥)
基本料金1,800円
従量単価450円/㎥ = 4,500円
コロナ値引き-30円/㎥ = -300円
消費税 600円
ガス料金ご請求金額 6,600円

例4:賃貸アパート大口電気割引の場合(平均使用量10/㎥)
基本料金1,800円
従量単価450円/㎥ = 4,500円
大口電気割り-50円/㎥ = -500円
コロナ値引き-30円/㎥ = -300円
消費税 550円
ガス料金ご請求金額 6,050円

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